مشاركة الموظفيين و الاستطلاعات
مشاركة الموظفين هو نهج مكان العمل المصمم لضمان التزام الموظفين بأهداف وقيم المؤسسة وكذلك التزامهم الحماسة للمساهمة في النجاح التنظيمي وهذه المشاركة قادرة في الوقت نفسه على تعزيز شعورهم بالرفاهية .
لماذا هو مهم لمؤسستك؟
هناك اختلافات بين الأسلوب والسلوك والنتائج من حيث المشاركة .
قد يشعر الموظف بالفخر والولاء (أسلوب) ويكون مؤيد عظيم لشركتكم مع العملاء أو قد يذهب لأماكن اضافية بعيدة لإنهاء جزء من العمل (السلوك) وقد تشمل النتائج انخفاض معدلات الحوادث وزيادة الإنتاجية ونزاعات أقل وزيادة الابتكار وانخفاض عدد تاركي العمل وانخفاض معدلات المرض.
ولكننا نعتقد أن كلا من الأسلوب والسلوك والنتائج جزء من قصة المشاركة تظهر دائرة حميدة عندما يتم الوفاء بالشروط المسبقة من المشاركة عندما تتحد هذه الجوانب الثلاثة من المشاركة و تعزز بعضها البعض.
وتتمتع المنظمات التى ترسي أسس المشاركة بقيم قوية و أصيلة مع وجود أدلة واضحة على الثقة والإنصاف على أساس الاحترام المتبادل حيث في الاتجاهان الوعود والالتزامات بين أصحاب العمل و الموظفين مفهومة ويتم الوفاء بها.
على الرغم من أن تحسين الأداء و الإنتاجية هى جوهر المشاركة إلا أنه لا يمكن أن يتحقق من خلال نهج ميكانيكي .. هذا النهج الذي يحاول استخراج الجهد التقديري من خلال التلاعب في ألتزام الموظفين و العواطف .
يرى الموظفون من خلال مثل تلك المحاولات سريعا جدا إنها تؤدي إلى السخرية وخيبة الأمل بدلا من تحسين الأداء و الإنتاجية .
وعلى النقيض من ذلك في حالة إشراك الموظفين نجدهم يبذلون جهودا ً تقديرية بحرية و بطريقة مستنيرة وليس كإضافة بل كجزء لا يتجزأ من نشاطهم اليومي في العمل .
ولكن هل إشراك الموظفين شيئا جديدا ً أم مجرد شيء قديم (نهج إدارة طويلة الأمد) في حُلة جديدة (موضة الكلام الإداري) ؟
هل هو مجرد أحدث بدعة إدارية ؟
نحن نعتقد أنه في حين أن المشاركة لديها تداخل واضح مع السوابق التحليلية مثل الالتزام " سلوك المواطنة التنظيمية " و المشاركة في العمل و الرضا الوظيفي إلا أن هناك أيضا ً اختلافات حاسمة .
على وجه الخصوص، فإن المشاركة لابد أن تكون في اتجاهين : فالمنظمات يجب أن تعمل على إشراك الموظف ، الذي بدوره لديه خيار حول مستوى المشاركة الذي يقدمه لصاحب العمل .. كلٍ يعزز الآخر .
الموظف الذي اختبر المشاركة في العمل يتمتع بمزيج من الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي والمشاركة في العمل ومشاعر التمكين إنه مبدأ أعظم بكثير من مجموع أجزائه.
على الرغم من وجود بعض النقاش حول المعنى الدقيق لمشاركة الموظفين هناك ثلاثة أشياء نعرفها عن ذلك :
إنها قابلة للقياس إنها مرتبطة بالأداء وإنها تتراوح من فقير إلى عظيم .
الأهم من ذلك يمكن لأصحاب العمل أن يفعلوا الكثير للتأثير على مستوى مشاركة موظفيهم وهذا ما يجعل مبدأ المشاركة مهم جدا ً كأداة لنجاح الأعمال .